Werkstudent Feedbackmanagement (m/w/d)

Sorgfalt Du Wir veinden. Fü r e i n a n d e r.Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 4.900 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel. Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, cross - funktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher. Für unser Servicefeld Unternehmensstrategie im Tribe Vorstands - services suchen wir dich als Werksdent Feedbackmanagement (m / w/d) Karlsruhe Für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten Über Atruvia Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bank - verfahren agree21 bis hin zur App-Entwick - lung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozess - optimierung und Regulatorik groß. #VielfaltVerbindet Aufgaben mit Perspektiven – Aktiv und kreativ unterstützt du das Team Feedback- und Beschwer - demanagement bei vielfältigen Aufgaben rund um unser Kunden - feedback auf Vorstandsebene. – Du erarbeitest Lösungen für Anfragen und Informationsbedürfnisse unserer Kunden und unterstützt das Team bei der management - gerechten Aufbereitung der Kundenkommunikation. – In Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen trägst du zur Sicherstellung der frist- und managementgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen bei. – Du fungierst als Sparringspartner*in und sorgst zusammen mit deinen Fachbereichen für die Qualitätssicherung. – Dabei wirst du stets von einer*einem erfahrenen Kolleg*in betreut und erhältst fachliche und methodische Unterstützung sowie regel - mäßiges Feedback. Persönlichkeit mit Prol – Medienwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang. – Du hast Spaß daran, dich in neue Fachgebiete einzuarbeiten und zeigst eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine schnelle Auf - fassungsgabe. – Du arbeitest stets bedacht und strukturiert an begeisternden Lösungen für unsere Kunden. In stressigen Situationen bewahrst du Ruhe und beweist dich durch deine Kommunikationsfähigkeiten. – Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindes - tens C1-Niveau) und über gute bis verhandlungssichere Englisch - kenntnisse (C1-Niveau). – Dein eigenverantwortliches und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln sowie deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus. Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100% und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen! Jetzt online beween. Wir freuen uns auf dich! Bestens bewertet Das Leben ist bunt. Wir möchten noch vielfältiger werden und sprechen alle Menschen gleicher - maßen an, die mit ihren Qualikationen zu uns und zur ausgeschriebenen Stelle passen – unab - hängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Atruvia AG | People Management Luc ian Duss karriere.atruvia.de/studierende Kennzier: LD95 USTVSS Vereinbarkeit von Studium und Arbeit Weitere Benets Gesundheit und Sport Mentoring durch erfahrene Studierendenbetreuer Parkmöglichkeiten mit Ladestationen Abwechslungsreiche Aufgaben Themen für Abschlussarbeiten Flexible Aeits zeitgestalng Mobiles Aeiten Spannende Networking-Events