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Praktikant Customer Relationship Management (m/w/d)

Praktikant Customer Relationship Management (m/w/d)

Anzeigen-Nr. 214687, veröffentlicht am 26.09.2022

Kategorie: Praktikum

Provinzial Konzern

Branche : Dienstleistung & Finanzdienstleistung

Beschäftigungsart :
Praktikum
Dauer :
3-6 Monate
Beginn :
ab sofort
Vergütung :
nach Vereinbarung
Berufserfahrung :
Berufsanfänger
Einsatzort:
Münster
Kontakt­auf­nah­me :
Website

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Stellenbeschreibung

Der Provinzial Konzern ist das zweitgrößte öffentliche Versicherungsunternehmen in Deutschland. Mit den derzeit rund 12.000 Menschen, die für den Konzern im Innen- und Außendienst tätig sind, begeistern wir täglich unsere Kundinnen und Kunden. Die Regionalversicherer des Konzerns sind dabei fest in ihren jeweiligen Regionen in Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Hamburg sowie in Teilen von Rheinland-Pfalz, verwurzelt. Sie engagieren sich vielfältig im sozialen und kulturellen Bereich, bei der Schadenverhütung sowie im Breiten- und Spitzensport.


Um zur stetigen Verbesserung des Kundenerlebnisses bei der Provinzial beizutragen, wurde die Abteilung Kundenmanagement neu gegründet. Zentrale Verantwortlichkeiten der Abteilung sind die Ermittlung von Kundenbedürfnissen und -verhaltensänderungen (Personas), Aufbau und Umsetzung von Direktmarketing-Kampagnen, Aufbau von Kundenwissen und Nutzung von Kundendaten (Customer Analytics) sowie die Gesamtkonzeption eines Kundenfeedbacksystems.

 

Das werden Deine Aufgaben sein:
Je nach Interesse und Erfahrung bieten wir abhängig von der Dauer des Praktikums spannende und abwechslungsreiche Themen, z. B.:

  • Du unterstützt uns bei der Ausarbeitung von konzernweiten Projekten im Umfeld des Kundemanagements.
  • Die eigenständige Erstellung von Konzepten, Durchführung von Recherchearbeiten, Vor- und Nachbereitung von Workshops sowie Erstellung von Präsentationen gehören zu deinen Tätigkeiten.
  • Du bringst Dich aktiv durch die eigenverantwortliche Erarbeitung von organisatorischen und planerischen Aufgaben zum Aufbau und zur Verankerung der neu gegründeten Abteilung im Konzern ein.
  • Du wirst in Projekten aktiv integriert, bringst Deine Ideen mit ein, diskutierst im Team Aufgabenstellungen und Vorgehensweisen mit und präsentierst Deine Ergebnisse im Konzern.

Anforderungen

Das bringst Du mit:

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung im Bachelor- (mind. 4. Semester) oder Masterstudiengang
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Spaß an der Projektarbeit bzw. der eigenständigen Bearbeitung von strategischen Fragestellungen
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Lernbereitschaft und aktives Einbringen ins Team
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und selbstsicheres Auftreten
  • Selbständiges, ergebnisorientiertes und engagiertes Arbeiten
  • Hohe Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit


Was wir Dir bieten:
Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung • Faire Vergütung • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice • Innovatives Gesundheitsmanagement • Mitarbeiterrestaurant und Coffee Lounge • Möglichkeit einer anschließenden Werkstudententätigkeit • Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten


Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Dich bei der Provinzial Holding AG in Münster.
Bitte bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular mit Deinen aussagekräftigen Unterlagen und Deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit.


Oder informiere Dich direkt bei Christian Hoffmann • christian.hoffmann@provinzial.de.


www.provinzial.com/karriere